日前，由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院指導(dǎo)、中國(guó)軟件評(píng)價(jià)中心承辦的“2019數(shù)字政務(wù)服務(wù)能力暨第十八屆中國(guó)政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)成果發(fā)布會(huì)”召開(kāi)。成都市政府網(wǎng)站在省會(huì)城市政府網(wǎng)站上被評(píng)價(jià)。在副省級(jí)市政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)中排名第一，在副省級(jí)市政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)中排名第二。

今年以來(lái)，我市圍繞“國(guó)際營(yíng)商環(huán)境年”建設(shè)，全面完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)，積極構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)治理框架體系”。推進(jìn)政府決策科學(xué)、社會(huì)治理精準(zhǔn)、公共服務(wù)高效、社會(huì)監(jiān)督透明，努力推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

這座城市已經(jīng)完全完工

政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)

“集約化建設(shè)見(jiàn)效益?，F(xiàn)在，無(wú)論是信息化建設(shè)，還是數(shù)字化政府建設(shè)，都逐漸進(jìn)入綜合政務(wù)建設(shè)階段，以往分散、單一的建設(shè)模式正在逐步改變。” 中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心副主任周亮在會(huì)上發(fā)布2019年數(shù)字政務(wù)服務(wù)能力測(cè)評(píng)時(shí)特別指出，成都市按照“一帶一路”的思路，探索了業(yè)務(wù)引領(lǐng)、門(mén)戶(hù)協(xié)同、內(nèi)容共享的思路。以管理集約化為導(dǎo)向網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，以平臺(tái)集約化為支撐，以服務(wù)集約化為目標(biāo)。傳送門(mén)網(wǎng)站建設(shè) 模式。

市網(wǎng)管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，成都市一直高度重視政府網(wǎng)站平臺(tái)的集約化建設(shè)和內(nèi)容規(guī)范化管理。2018年以來(lái)，我市組織開(kāi)展政府網(wǎng)站域名標(biāo)準(zhǔn)化工作，市、區(qū)（市）、縣三級(jí)政府和部門(mén)網(wǎng)站域名全部標(biāo)準(zhǔn)化；圍繞網(wǎng)絡(luò)治理框架體系建設(shè)網(wǎng)站模板，積極發(fā)揮市政府門(mén)戶(hù)綜合門(mén)戶(hù)的作用?！敖刂聊壳埃沂幸讶嫱瓿烧?wù)網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)和IPv6改造。” 該負(fù)責(zé)人告訴記者，全市政府網(wǎng)站數(shù)量從807個(gè)減少到71個(gè)，打造了市民、企業(yè)、社會(huì)組織的一站式服務(wù)平臺(tái)。一個(gè)結(jié)構(gòu)化、個(gè)性化、高效和透明的新型在線政府。成都市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在省會(huì)城市中排名第一。

在行政辦公平臺(tái)建設(shè)上，成都也表現(xiàn)突出。在會(huì)上發(fā)布的政務(wù)新媒體調(diào)查評(píng)價(jià)結(jié)果中，成都入選重點(diǎn)城市優(yōu)秀政務(wù)微信和優(yōu)秀政務(wù)微博榜單。據(jù)了解，2019年，中評(píng)首次在省政府、省會(huì)城市、副省級(jí)城市等重點(diǎn)城市開(kāi)展政務(wù)新媒體專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，發(fā)布優(yōu)秀政務(wù)APP、政務(wù)微信根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，獲得85分以上的政務(wù)。微博。在這方面，市網(wǎng)管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，成都市通過(guò)整合網(wǎng)管APP領(lǐng)導(dǎo)版、綜合辦公平臺(tái)、“榮成追蹤者”和“榮成搬運(yùn)集團(tuán)”，實(shí)現(xiàn)了政府官員的扁平化管理。要提高辦事效率、實(shí)時(shí)性、效率性，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)主動(dòng)管理政治。成都市一體化協(xié)同辦公平臺(tái)為全市156個(gè)市級(jí)部門(mén)（單位）提供支持和保障。要提高辦事效率、實(shí)時(shí)性、效率性，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)主動(dòng)管理政治。成都市一體化協(xié)同辦公平臺(tái)為全市156個(gè)市級(jí)部門(mén)（單位）提供支持和保障。要提高辦事效率、實(shí)時(shí)性、效率性，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)主動(dòng)管理政治。成都市一體化協(xié)同辦公平臺(tái)為全市156個(gè)市級(jí)部門(mén)（單位）提供支持和保障。

這座城市正在積極建設(shè)

""網(wǎng)絡(luò)治理框架體系

市網(wǎng)管辦主要負(fù)責(zé)人告訴記者，今年以來(lái)，我市構(gòu)建了“網(wǎng)管框架體系”，著力“一鍵響應(yīng)”社會(huì)訴求，“一站式”服務(wù)”政務(wù)服務(wù)、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)一管理”等重點(diǎn)任務(wù)，積極推進(jìn)政府科學(xué)決策、社會(huì)精準(zhǔn)治理、公共服務(wù)高效、社會(huì)監(jiān)督透明，著力推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化制度和治理能力，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感——

建設(shè)網(wǎng)管中心。圍繞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)需求，匯聚超過(guò)30億條政府、企業(yè)和社會(huì)數(shù)據(jù)資源，開(kāi)發(fā)30多個(gè)智慧應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控城市運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)綜合分析。分析研判指揮調(diào)度重大活動(dòng)（事件），努力將網(wǎng)絡(luò)治理中心建設(shè)成為城市管理的“大腦”、應(yīng)急指揮的“樞紐”、社會(huì)治理的“總平臺(tái)”。2019年，成都入圍中國(guó)“十佳智慧城市”網(wǎng)站建設(shè)，是中西部唯一入圍十佳智慧城市的城市。

為網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)建一個(gè)通用門(mén)戶(hù)。政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)和IPv6改造全面完成。全市政務(wù)網(wǎng)站由807個(gè)減少到71個(gè)，構(gòu)建了面向市民、企業(yè)和社會(huì)組織的一站式、個(gè)性化、高效透明的新型在線政務(wù)。成都市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在省會(huì)城市中排名第一。

優(yōu)化六大應(yīng)用功能平臺(tái)。一是社會(huì)訴求平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)受理、辦理、標(biāo)準(zhǔn)、流程、考核、共享“六統(tǒng)一”，“一號(hào)通、一站式服務(wù)、全覆蓋”，征集民生訴求率達(dá)到87.1%。今年以來(lái)，成都網(wǎng)管平臺(tái)共接到群眾來(lái)電306.8萬(wàn)通，解決率87.67%（上升2.@ >83 個(gè)百分點(diǎn)），群眾滿(mǎn)意度 91.81%（同比提高 5.6 個(gè)百分點(diǎn)）。二是行政辦公平臺(tái)，集成了領(lǐng)先版的網(wǎng)絡(luò)行政APP，一個(gè)綜合辦公平臺(tái)，“ 87個(gè)區(qū)（市）縣事、66個(gè)鄉(xiāng)（街）事實(shí)現(xiàn)“一體”；工程建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收90個(gè)工作日內(nèi)控制。政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量在全國(guó)36個(gè)城市中排名第二。四是便民服務(wù)平臺(tái)，依托天府市民云和天府通自助終端的廣泛使用，整合54個(gè)部門(mén)（單位）192個(gè)市民服務(wù)項(xiàng)目，平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)370萬(wàn)。五是綜合行政執(zhí)法平臺(tái)。通過(guò)在成都建立綜合行政執(zhí)法情報(bào)服務(wù)平臺(tái)，收集了超過(guò)1000萬(wàn)條行政審批數(shù)據(jù)，工商監(jiān)管對(duì)象數(shù)據(jù)300萬(wàn)余條，開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)100萬(wàn)余條。六是信息公開(kāi)平臺(tái)：構(gòu)建一體化公開(kāi)體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（市）、縣、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)全覆蓋，編制公開(kāi)目錄1624份，開(kāi)放數(shù)據(jù)9947萬(wàn)條。今年以來(lái)，公開(kāi)發(fā)布信息超過(guò)550萬(wàn)條，居全國(guó)同類(lèi)城市之首。加強(qiáng)數(shù)據(jù)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（市）、縣、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)全覆蓋，編制開(kāi)放目錄1624個(gè)，開(kāi)放數(shù)據(jù)9947萬(wàn)條。今年以來(lái)，公開(kāi)發(fā)布信息超過(guò)550萬(wàn)條，居全國(guó)同類(lèi)城市之首。加強(qiáng)數(shù)據(jù)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（市）、縣、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級(jí)全覆蓋，編制開(kāi)放目錄1624個(gè)，開(kāi)放數(shù)據(jù)9947萬(wàn)條。今年以來(lái)，公開(kāi)發(fā)布信息超過(guò)550萬(wàn)條，居全國(guó)同類(lèi)城市之首。

網(wǎng)管成功的背后，是我市三大技術(shù)支撐的建設(shè)。目前，我市已建成統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái)，961個(gè)云應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)布政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄8454個(gè)，累計(jì)交換數(shù)據(jù)115億條。大數(shù)據(jù)中心是一場(chǎng)大數(shù)據(jù)之戰(zhàn)，225個(gè)接入系統(tǒng)，9.5萬(wàn)個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)，1760個(gè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控點(diǎn)，643個(gè)類(lèi)別30億條數(shù)據(jù)。政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)垂直接入國(guó)家和省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)，向下接入各級(jí)部門(mén)終端網(wǎng)絡(luò)，水平安全接入互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)云，覆蓋22個(gè)區(qū)（市）縣，互聯(lián)互通到96個(gè)市級(jí)單位，

此外，我市堅(jiān)持完善七項(xiàng)工作機(jī)制。全面鞏固申訴處理、服務(wù)服務(wù)、溝通互動(dòng)、信息公開(kāi)、數(shù)據(jù)分析、解讀響應(yīng)機(jī)制、評(píng)價(jià)考核七大網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制，切實(shí)落實(shí)與人民群眾一致的網(wǎng)絡(luò)治理核心，與人民同行，與人民思想同心。通過(guò)完善應(yīng)急申訴處理和基層第三方社會(huì)審查，全年共及時(shí)化解治安隱患和群體矛盾糾紛9100余起。

本報(bào)記者趙榮昌文/制圖姜瑞松

【數(shù)據(jù)鏈接】

全市各級(jí)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)網(wǎng)管平臺(tái)直接簽批群眾和企業(yè)訴求，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示2604條（同比增加73.83%）、區(qū)（市）縣領(lǐng)導(dǎo)批示（同比增加11條4. 85%）、區(qū)（市）縣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示（同比增加114.85%）增加92.@>8%），批示4591條來(lái)自街道和城鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人（同比增長(zhǎng)116.45%）。