1. 概述

2017年，我局全面貫徹黨的十九大精神網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊密?chē)@經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和人民群眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)省政府辦公室政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，努力推進(jìn)政府信息公開(kāi)，積極解讀政策，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，依法依規(guī)公開(kāi)政府信息，不斷提高政務(wù)工作的透明度和公信力，切實(shí)保障了流動(dòng)人口的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

局黨委始終把政府信息公開(kāi)作為建設(shè)廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的騰云網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨委多次召開(kāi)會(huì)議研究政府信息公開(kāi)工作，批準(zhǔn)年度政府信息公開(kāi)實(shí)施方案。局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)度政府信息公開(kāi)工作，聽(tīng)取專(zhuān)題匯報(bào)，及時(shí)研究解決具體問(wèn)題，推動(dòng)工作落實(shí)到位。二是加強(qiáng)保障。建立了局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、辦公室牽頭、其他部門(mén)（中心）配合的工作機(jī)制。政府信息公開(kāi)經(jīng)費(fèi)納入局財(cái)政預(yù)算，確保公開(kāi)工作有章可循、有人負(fù)責(zé)、錢(qián)到位、事到位。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。將政府信息公開(kāi)工作納入市、州移民管理機(jī)構(gòu)和省局各部門(mén)、中心績(jī)效考核指標(biāo)。年初就與各單位簽訂責(zé)任書(shū)，確保與業(yè)務(wù)工作同步安排、同步部署、同步考核，增強(qiáng)了工作落實(shí)的嚴(yán)肅性。

（二）規(guī)范政府信息公開(kāi)

一是要切實(shí)掌握信息公開(kāi)主動(dòng)權(quán)。圍繞深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生和政府建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，依托省政府信息公開(kāi)平臺(tái)和我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等載體，大力推進(jìn)審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)信息、資助項(xiàng)目等政府信息公開(kāi)，按時(shí)發(fā)布政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。同時(shí)，在全省移民系統(tǒng)大力推行陽(yáng)光政務(wù)行動(dòng)，所有移民資助項(xiàng)目“縣上網(wǎng)上、村上墻”全部實(shí)行。二是認(rèn)真開(kāi)展政策解讀。建立政策解讀工作機(jī)制網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，對(duì)出臺(tái)的規(guī)范性文件及時(shí)進(jìn)行解讀說(shuō)明，并按要求在我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、《湖南移民雜志》上發(fā)布。三是積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。建立完善各級(jí)移民管理機(jī)關(guān)社情民意收集、分析、通報(bào)和交流工作網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制，第一時(shí)間掌握政府輿情，第一時(shí)間處理。在“局長(zhǎng)信箱”、“問(wèn)湖南”等互動(dòng)欄目定期收集、及時(shí)回復(fù)群眾來(lái)信，做好人大代表、政協(xié)委員建議提案辦理工作。四是依法做好應(yīng)訴公開(kāi)工作。在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立“應(yīng)訴公開(kāi)”專(zhuān)欄，開(kāi)通現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、數(shù)據(jù)電報(bào)申請(qǐng)、信函申請(qǐng)等渠道，公開(kāi)應(yīng)訴公開(kāi)的受理部門(mén)、程序、時(shí)限等，及時(shí)受理申請(qǐng)，嚴(yán)格依法依規(guī)處理。五是更好發(fā)揮媒體作用。積極利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體發(fā)布信息、解讀政策、引導(dǎo)輿論、推動(dòng)工作。

3.精心打造門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

圍繞《政府網(wǎng)站建設(shè)指南》（國(guó)辦發(fā)[2017]47號(hào)）要求，不斷加強(qiáng)和規(guī)范我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和管理。一是堅(jiān)持以檢查促建設(shè)，認(rèn)真做好政府網(wǎng)站季度抽檢工作，有效杜絕我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不合格問(wèn)題，網(wǎng)站質(zhì)量和建設(shè)管理水平進(jìn)一步提升。二是加強(qiáng)網(wǎng)站督導(dǎo)，每天指定專(zhuān)人定期登錄省政府網(wǎng)站群日常運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)和“政府網(wǎng)站查錯(cuò)”督導(dǎo)舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)處理網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題和情況。三是規(guī)范網(wǎng)站設(shè)計(jì)。通過(guò)規(guī)范網(wǎng)站域名、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)，將黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、“我發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)站錯(cuò)誤”督導(dǎo)舉報(bào)平臺(tái)入口、ICP備案號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等指定元素列示在網(wǎng)站首頁(yè)下方功能區(qū)，以及排查問(wèn)題圖、廣告、錯(cuò)鏈、斷鏈等一系列專(zhuān)項(xiàng)工作，確保政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的規(guī)范性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性和辨識(shí)度。

（四）扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作

積極落實(shí)“放管服”改革要求，持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)管系統(tǒng)”和“投資項(xiàng)目網(wǎng)上審批平臺(tái)”應(yīng)用，凡需在系統(tǒng)中受理的事項(xiàng)一律納入系統(tǒng)，網(wǎng)上受理。對(duì)系統(tǒng)中服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，不斷優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程。認(rèn)真落實(shí)《湖南省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施方案》（湘政發(fā)[2017]19號(hào)），成立專(zhuān)門(mén)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作推進(jìn)小組，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”各項(xiàng)工作：完成了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單、政務(wù)信息資源目錄編制和政務(wù)信息系統(tǒng)自查工作；實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)與我局自建系統(tǒng)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的對(duì)接。

二、積極主動(dòng)公開(kāi)政府信息

2017年，我局堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，不斷加大政府信息公開(kāi)力度，在省政府信息公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布信息88條，在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息806條，涉及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、人事信息、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、規(guī)范性文件、政策解讀、規(guī)劃方案、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、應(yīng)急管理網(wǎng)站建設(shè)，以及2016年度部門(mén)決算、2017年度部門(mén)預(yù)算、“三公經(jīng)費(fèi)”和項(xiàng)目資金等各類(lèi)信息，自覺(jué)接受外來(lái)人口監(jiān)督，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

三、政策解讀與訴求回應(yīng)

（一）政策解讀。2017年，局領(lǐng)導(dǎo)兩次接受紅網(wǎng)、省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)視頻采訪，解讀移民政策，宣傳移民工作。省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布3份解讀材料。

（二）呼聲回應(yīng)。2017年，共回復(fù)“局長(zhǎng)信箱”來(lái)信45件、湖南紅網(wǎng)“問(wèn)湖南”專(zhuān)欄留言8條。

四、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息

2017年我局共收到2件信息公開(kāi)申請(qǐng)，其中一起案件告知申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)中公開(kāi)的信息作出更正，另一起案件告知申請(qǐng)人所要求的信息已經(jīng)公開(kāi)。

五、政府信息公開(kāi)相關(guān)費(fèi)用

我局信息披露不收取任何費(fèi)用。

六、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議與行政訴訟

2017年我局無(wú)涉及政府信息公開(kāi)的行政復(fù)議案件，涉及政府信息公開(kāi)的行政訴訟案件1件，法院判決駁回原告的起訴。

七、省人大代表建議、省政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)

我局認(rèn)真落實(shí)省政府辦要求，把公開(kāi)省人大代表建議、省政協(xié)委員提案辦理結(jié)果作為政府信息公開(kāi)的重要內(nèi)容，及時(shí)做好建設(shè)提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作。2017年共辦理省人大代表建議7件、省政協(xié)委員提案3件。所有建議提案均在法定時(shí)限內(nèi)答復(fù)，辦結(jié)率、溝通率、滿(mǎn)意率均為100%，群眾、代表、承辦單位自身都比較滿(mǎn)意。我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“建議提案辦理”專(zhuān)欄，按要求及時(shí)公開(kāi)了6件建議、2件提案答復(fù)。

八、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

2017年，我局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但距離政府信息公開(kāi)的要求和社會(huì)公眾的信息需要還存在一定的差距。一是總體上對(duì)信息公開(kāi)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；二是政府信息公開(kāi)工作人員的能力和水平還存在不足；三是信息公開(kāi)的渠道、方式、范圍有待進(jìn)一步拓寬。2018年，我局將緊緊圍繞中心工作，努力推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

（一）持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。按照省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)察”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作部署，持續(xù)推進(jìn)后續(xù)工作，確保我局自建系統(tǒng)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)察”平臺(tái)、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的流程對(duì)接、數(shù)據(jù)共享，助力構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化政務(wù)服務(wù)體系。

（二）強(qiáng)化政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為信息公開(kāi)第一平臺(tái)的作用。加強(qiáng)與省政府網(wǎng)站群的協(xié)同、聯(lián)動(dòng)、共享，利用網(wǎng)站群的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮整合效益，進(jìn)一步提升網(wǎng)站建設(shè)。

（三）不斷完善解讀回應(yīng)機(jī)制。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，做好政策解讀工作。做好政府輿情分析處置工作，增強(qiáng)政府輿情回應(yīng)的時(shí)效性和針對(duì)性，擴(kuò)大公眾參與，提高回應(yīng)有效性。

（四）進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作。完善政府信息依申請(qǐng)受理、審查、處理、答復(fù)、歸檔工作制度，依法依規(guī)滿(mǎn)足人民群眾信息公開(kāi)需求。妥善應(yīng)對(duì)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)訴訟案件。提升依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)水平。

（五）加強(qiáng)政府信息公開(kāi)日常監(jiān)控。完善人工防范與智能掃描相結(jié)合的日常監(jiān)控機(jī)制網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，提高政府信息公開(kāi)的規(guī)范化程度，確保信息公開(kāi)內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確、安全。

（六）加強(qiáng)政府信息公開(kāi)教育培訓(xùn)。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，加強(qiáng)信息公開(kāi)培訓(xùn)，提高全員信息公開(kāi)意識(shí)，提升信息公開(kāi)工作人員把握政策、引領(lǐng)推動(dòng)工作的能力和水平。