記者獲悉，在12月16日舉行的“2021年數(shù)字政府服務(wù)能力評價暨第20屆政府網(wǎng)站績效評價結(jié)果發(fā)布發(fā)布會”上，《深圳政務(wù)在線》榮獲2021年第二屆省市政府網(wǎng)站績效評價一等獎！同時，深圳數(shù)字政務(wù)服務(wù)能力突出，位列2021年重點城市。

這不是《深圳政務(wù)在線》第一次獲此殊榮。2008年以來，《深圳政務(wù)在線》八次在全國政務(wù)網(wǎng)站績效評價中獲得副省級城市第一。其中，實現(xiàn)了2010-2012年和2017-2019年的三連冠。

中國政府網(wǎng)站績效評價由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心（中國軟件評價中心）主辦。2002年至2021年已連續(xù)舉辦二十年，支持表彰。

2021年績效考核重點圍繞數(shù)字政務(wù)服務(wù)能力、政務(wù)數(shù)據(jù)治理、公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等方面展開，考核對象覆蓋32個省級地方和32個重點城市的數(shù)字政務(wù)服務(wù)能力，825門戶。、307個國家級開發(fā)區(qū)網(wǎng)站，76個部委和省級地方政府政務(wù)類APP。

《深圳政務(wù)在線》為何能脫穎而出網(wǎng)站開發(fā)，奪得第一？小正認(rèn)為，這與他的特點和定位、網(wǎng)站建設(shè)哲學(xué)等密切相關(guān)。

深圳政務(wù)在線自2006年9月開通以來，始終堅持“內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)集約化、服務(wù)智能化”的網(wǎng)站建設(shè)理念?！度窕印ぷ哌M(jìn)深圳》等頻道內(nèi)容倡導(dǎo)以人為本、簡潔實用、智能高效的網(wǎng)站體驗?，F(xiàn)已形成以深圳市政府在線為主站，80多個黨政機關(guān)為分站的綜合性政府網(wǎng)站。該集團已成為深圳市各級政府機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上公開政府信息、提供在線服務(wù)和開展互動交流的第一個平臺。

1、 全面深化政務(wù)公開，發(fā)展多元化展示模式

深圳市嚴(yán)格按照普查標(biāo)準(zhǔn)，對市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行定期監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，保障網(wǎng)站健康發(fā)展。深化政務(wù)公開，完善政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化“五個公開”、重點領(lǐng)域信息公開和政策文件政策解讀。同時，以文件形式印發(fā)《深圳政府在線》內(nèi)容保障責(zé)任書，要求各區(qū)、各部門做好欄目信息內(nèi)容日常維護和審核，鼓勵各部門、各單位統(tǒng)籌建設(shè)與民生相關(guān)的專題欄目。以及重點業(yè)務(wù)欄目，

2、配合政務(wù)服務(wù)對接，深化拓展主題服務(wù)共建

全力配合廣東省政府辦公廳，完成市政府門戶網(wǎng)站和“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深圳”網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)同步、同源展示開發(fā)、分類搜索查詢等開發(fā)工作. 同時，以此為源，全面推進(jìn)部門間主題服務(wù)共建，深化重點業(yè)務(wù)服務(wù)拓展。

3、 依托智能技術(shù)，全面提升交互體驗

目前，“深圳政府在線”網(wǎng)站全面支持IPV6網(wǎng)絡(luò)，有簡體、繁體、英文、多語種等多種版本。提供適應(yīng)不同終端、不同瀏覽器的移動門戶，無障礙主動使用信息。標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)實現(xiàn)無障礙瀏覽，促進(jìn)殘疾人平等獲得政府服務(wù)。同時，將實施“政務(wù)機器人”、人臉識別等智能應(yīng)用。

政務(wù)機器人與深圳政務(wù)服務(wù)資源實現(xiàn)無縫對接，更加“人性化”、“內(nèi)涵化”seo優(yōu)化，為用戶提供7×24小時不間斷、全方位、全流程、更暢快的海量政務(wù)資源問題和解決方案。接聽服務(wù)。

政務(wù)業(yè)務(wù)場景深度互動

咨詢投訴平臺全面實施統(tǒng)一身份認(rèn)證，可有效防止黑客攻擊和不法分子惡意提交。同時，極大地提升了政府為公民服務(wù)的形象網(wǎng)站開發(fā)，凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)了政民互動。

4、全市政府網(wǎng)站高度密集網(wǎng)站制作，平臺功能日益顯現(xiàn)

平臺功能集網(wǎng)站群內(nèi)容發(fā)布與管理平臺、政府信息公開平臺、在線互動交流平臺、全文檢索平臺、在線服務(wù)平臺于一體。形成了以“深圳政府在線”為主站，各黨政機關(guān)網(wǎng)站群為子站的綜合性政府網(wǎng)站群。

5、 多語版網(wǎng)站全新上線，彰顯深圳多元魅力，擴大國際影響力

為更好地推進(jìn)深圳現(xiàn)代化、國際化、創(chuàng)新型城市建設(shè)，針對深圳外資企業(yè)和境外用戶對政府部門信息獲取和服務(wù)交互日益迫切的需求，2006年英文政府網(wǎng)站誕生。 . 目前，網(wǎng)站擁有投資、生活、旅游、法律、服務(wù)等9大渠道30余個主欄目，日均訪問量超過3萬，累計翻譯量超過200萬字。為提高深圳的國際化水平發(fā)揮了實際作用。影響。

尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生后，深圳市政府率先推出了“深圳在行動抗擊新冠肺炎”雙語專題，并開設(shè)了“Have Your Say and Make”欄目，征求外國人意見。并收集了大量外國人對防疫措施的意見。建議并成功推動了“申我優(yōu)”健康碼英文版的升級改版。目前中英文版的疫情防控專題已經(jīng)成為外國朋友了解深圳疫情防控措施和政策的重要渠道。

繼網(wǎng)站英文版后，在深圳市政府辦公廳、市政府外事辦公室的積極支持下，深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局精心謀劃，推動完成“深圳市政府服務(wù)數(shù)據(jù)在線”法、日文、韓文等多國語言版本網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站多語言版本以豐富的信息、清晰的中國視野、廣闊的世界視野講述深圳與中國的故事，傳播中國的聲音。

為了做到“實用好用”，網(wǎng)站提供了清單和友好的服務(wù)指南。游客可關(guān)注簽證、婚姻、工作、居留、邊檢等高頻事項，或個人、法人等領(lǐng)域。檢索查看極大方便外派人員一鍵精準(zhǔn)查找所需主題內(nèi)容；多入口互動咨詢服務(wù)的設(shè)置，實現(xiàn)了咨詢、建議、投訴、點贊等互動應(yīng)用，對外派人員來說實屬實效。消息互動平臺在提供快捷、貼心、無障礙的多語種溝通渠道，打造“一站式”國際在線服務(wù)平臺等方面取得較大進(jìn)展。

6、 高度重視網(wǎng)站安全建設(shè)，筑牢網(wǎng)站工作基石

“深圳政務(wù)在線”按照三級保護等級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。網(wǎng)站平臺采用J2EE三層架構(gòu)設(shè)計，采用負(fù)載均衡、統(tǒng)一身份認(rèn)證等技術(shù)。后端訪問采用CA認(rèn)證登錄方式。用戶訪問和信息發(fā)布都被記錄下來。構(gòu)建了安全可靠的網(wǎng)站獲取、編輯、發(fā)布技術(shù)管理體系，確保網(wǎng)站平臺高效穩(wěn)定運行。

此外，在網(wǎng)絡(luò)邊界部署網(wǎng)絡(luò)防火墻、IPS入侵防御系統(tǒng)、WEB防火墻、數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止SQL注入、XSS、跨站偽造（CSRF）、篡改和DDoS攻擊等。 ，并降低網(wǎng)頁篡改和網(wǎng)頁篡改掛馬等安全事件的概率，充分保證WEB服務(wù)的高可用性。

記者獲悉，下一步，深圳將繼續(xù)以人民群眾的需求和關(guān)切為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)網(wǎng)站用戶體驗和社會影響，將政務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)成為綜合信息公開。 、在線服務(wù)、公共服務(wù)和政府?dāng)?shù)據(jù)公開。公司綜合網(wǎng)站已成為更加全面的信息披露平臺、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺、更加及時的關(guān)切回應(yīng)和便捷的服務(wù)平臺，全面提升了服務(wù)水平。人們。